Häufig gestellte Fragen zur Fehlerbehebung bei Zebra-Druckern
Wachsharzfarbbänder werden zur Bedruckung von Papieretiketten und matten Kunststoffetiketten eingesetzt. Der Druck ist weitestgehend Wisch- und Kratzfest.
Harzfarbbänder werden zur Bedruckung von glänzenden Etiketten eingesetzt. Der Druck ist Wisch- und Kratzfest.
Eine Farbbandempfehlung finden Sie bei jedem Thermotransfer- Etikettenmaterial.
Bei einer Ansteuerung über einen Windows-Treiber ist die interne Programmiersprache des Gerätes ohne Belang.
- Schalten Sie den Drucker aus,
- Drücken Sie die FEED-Taste und halten diese gedrückt
- Schalten Sie Ihren Drucker ein und lassen die FEED-Taste für maximal 3 Sekunden gedrückt
Um den Drucker auf die Werkseinstellung zurückzusetzen, lassen Sie die Vorschubtaste nach der 4. Sequenz (4 x kurzes Blinken) los.
Die Status LED wechselt auf Orange.
Durch Drücken der Vorschubtaste innerhalb von 3 Sekunden wird der Drucker auf die Werkseinstellungen (ohne Netzwerk) zurück gesetzt.
Die Kalibrierung kann entweder in der Reiterkarte Erweiterte Einstellungen oder in der Reiterkarte Werkzeuge vorgenommen werden
Die nachfolgend beschriebenen Varianten sind auch für alle anderen Drucker der Zebra G-Serie gültig.
- Kalibrierung direkt am Drucker
- schalten Sie den Drucker ein und warten bis er "Online" ist - die LED leuchtet grün
- halten Sie die Vorschubtaste solange gedrückt, bis die 2. Blinksequenz erfolgt ist - d.h. die LED 2 mal kurz geblinkt hat
- nachdem Sie die Vorschubtaste gedrückt haben, führt der Drucker eine automatische Kalibrierung durch und schiebt einige Etiketten vor
- sie können testen, ob die Kalibrierung erfolgreich war, indem Sie die Vorschubtaste kurz drücken - dann muss der Drucker genau ein Etikett vorschieben
- Kalibrierung über den ZebraDesigner-Treiber für Windows
- öffnen Sie in der Systemsteuerung die Eigenschaften und dann die Druckeinstellungen des Etikettendruckers
- wechseln Sie dann in die Registerkarte "Erweiterte Einstellungen"
- hier finden Sie unten rechts den Button "Kalibrierung", über den Sie den Drucker kalibrieren können
Für eine detailierte Anleitung und um eventuelle Beschädigungen und Probleme durch das Einspielen einer neuen oder anderen Firmware zu vermeiden, kontaktieren Sie bitte den technischen Support der ESTO
Was ist das Etikettentrennmesser bei einem Etikettendrucker?
Das Etikettentrennmesser - auch bezeichnet als Cutter oder Etikettenabscheider - ist eine optional erhätliche Erweiterung zur Ausgabe von Etiketten und ist für fast alle Etikettendrucker erhältlich. Ist ein Etikettendrucker mit einer Abschneidevorrichtung ausgestattet, besteht die Möglichkeit mittels dieses Messers zwischen den Etiketten die Trägerbahn zu schneiden. Dies kann wahlweise auch erst nach mehreren Etiketten programmgesteuert werden.Ein zusätzlicher Vorteil: Sie benötigen theoretisch keine Einzeletiketten auf dem Trägermaterial, sondern können Endlosmedien verwenden. Dann können Etiketten auch abwechselnd in verschiedenen Höhen vom Stück geschnitten werden.
Anstatt des Etikettentrennmessers ist für die meisten Drucker eine Spendefunktion als optionale Erweiterung erhältlich.
Bitte beachten Sie unbedingt folgende Vorgehensweise bei der Inbetriebnahme eines Etikettendruckers, der im Winter ausgeliefert wurde oder sich vorher in einer kalten Umgebungstemperatur befand:
Die normale Betriebstemperatur für Thermodrucker beziehungsweise die Druckköpfe liegt zwischen 5° und 40° Umgebungstemperatur, empfehlenswert ist der Betrieb bei Zimmertemperatur.Falls Sie einen Etikettendrucker oder Druckkopf im Winter geliefert bekommen, lassen Sie bitte das Gerät sich an die Umgebungstemperatur anpassen. Dieses vermeidet eventuelle Fehler bei der Inbetriebnahme des Druckers und dient auch der Erhaltung der Lebensdauer des verbauten Druckkopfes.
Beachten Sie, dass die Anpassung an die Umgebungstemperatur eventuell auch 2-4 Stunden dauern kann,
je nachdem wie hoch die Außentemperatur bei der Anleiefrung des Gerätes war.
Bitte heizen Sie den Drucker oder Druckkopf niemals mittels eines Heißluftföns vor.
Sollte dies innerhalb unseres Druckerprogramms einmal nicht der Fall sein, werden Sie aber ausdrücklich darauf hingewiesen.
Ist es möglich an einen PC 2 Zebra Drucker über USB anzuschließen und anschließend je nach gewünschtem Etikettenformat einen dieser Drucker über den Zebra Designer auszuwählen?
Der Anschluss von 2 Zebra Druckern an einen PC über USB ist grundsätzlich möglich, für jeden Drucker wird ein separater Treiber benötigt und installiert.Maximales Papiergewicht (Stärke):180 g/m²
Lebensdauer*:
- 2 Millionen Schnitte: 10 bis 120 g/m²
- 1 Million Schnitte: 120 bis 180 g/m²
- 750.000 Schnitte: 180 bis 200 g/m²
Schnittbreite: min. 19 mm bis max. 108 mm
Mindestabstand zwischen den Schnitten (Etikettenlänge): 25,4 mm. Bei einem kürzeren Abstand zwischen den Schnitten funktioniert das Messer möglicherweise nicht mehr ordnungsgemäß (z. B. kann das Messer blockieren)
Diese Serviceleistungen erwarten Sie bei ESTO:
Telefonischer Gerätesupport & Fernwartung für Zebra Drucker
Rufen Sie uns an +49 (0)331 74883-0. Wir freuen uns auf Ihren Anruf. Lassen Sie uns sprechen!
Service für Zebra Drucker: Wartung vor Ort (Berlin & Umgebung)
Damit Sie möglichst lange Freude an Ihrem Zebra Drucker haben und sich auf seine Leistung verlassen können, empfehlen wir eine regelmäßige Wartung des Geräts. Die Instandhaltung enthält eine entsprechende Reinigung sowie die Überprüfung aller Druck-Funktionen. Gemeinsam passen wir die Geräteeinstellungen des Zebra Druckers an Ihre Ansprüche an. Durch einen finalen Drucktest überprüft unser Vor-Ort-Service, ob alles reibungslos funktioniert. In dem veranschlagtem Festpreis sind bereits diverse Pflege- und Reinigungsmittel einkalkuliert. Ersatzteile werden separat berechnet.
Wenn Sie in einem 100 Kilometer-Radius um Potsdam ansässig sind, können Sie den Service der Drucker-Wartung von ESTO in Anspruch nehmen. Aber wie läuft der Vorgang ab? Nachdem Sie die Leistung bei uns bestellt haben, nehmen wir innerhalb kürzester Zeit Kontakt zu Ihnen auf. Bei einem für Sie kostenfreien Beratungssgespräch klären wir notwendige Maßnahmen für die Wartung Ihres Geräts. Nach Terminvereinbarung macht sich unser Service für Zebra Drucker auf den Weg zu Ihnen.
Reparatur vor Ort: Einfach und flexibel
Der Etikettendrucker von Zebra ist kaputt und Sie können sich keine langen Ausfallzeiten erlauben? Die Lösung ist ganz einfach und unkompliziert: Holen Sie den Vor-Ort-Service von ESTO zu sich nach Hause oder in Ihren Betrieb. Bei der Reparatur des Geräts und den entstehenden Kosten legen wir viel Wert auf Transparenz. Nachdem sich unsere Mitarbeiter ein Bild von der erforderlichen Instandsetzung gemacht haben, erstellen wir einen Kostenplan. Auf diese Weise wissen Sie genau, was auf Sie zukommt und es erwarten Sie keinerlei versteckte Kosten. Vor Ort wird der Fehler in den meisten Fällen korrigiert und der Zebra Drucker kann wieder in Betrieb genommen werden. Über zusätzliche Kosten für Ersatzteile oder außerplanmäßige Reparaturmaßnahmen informieren wir Sie selbstverständlich sofort.
In einem Umkreis von 50 Kilometern um Potsdam ist die Anfahrt der Vor-Ort-Reparatur bereits im Festpreis enthalten. Bis zu 100 Kilometern fällt eine zusätzliche Pauschale von 60 Euro an.
Warum lohnt sich ein Vor-Ort-Service?
Den Vor-Ort-Service von ESTO in Anspruch zu nehmen, hat eine Vielzahl an Vorteilen für Sie. Indem Sie regelmäßige Wartungen an Ihrem Zebra Drucker durchführen lassen, erhöhen Sie die Lebensdauer des Geräts und vermeiden Ausfallzeiten. Diese werden in den meisten Fällen sehr teuer und verursachen unnötige Stress-Situationen. Indem wir zu Ihnen kommen, erübrigen sich lange Liefer- und Wartezeiten. Nach einer ersten Ferndiagnose und der Terminvereinbarung kümmern sich unsere Mitarbeiter vor Ort um die Wartung beziehungsweise Reparatur des Etikettendruckers.
Wenn Ihr Drucker tagtäglich einer hohen Belastung ausgesetzt ist, ist eine Instandhaltung umso wichtiger. Die Servicemitarbeiter von ESTO beurteilen dabei den Ist-Zustand des Geräts. Faktoren, wie Sicherheit, Funktionalität und Verschleiß stehen im Vordergrund. Verschleißteile können auf diesem Weg lokalisiert und ausgewechselt werden, bevor es zu langen Ausfällen kommt. Sie erhalten außerdem eine Empfehlung für notwendige Ersatzteile.
Ihre Vorzüge auf einen Blick:
- Längere Lebensdauer des Druckers
- Gleichbleibende Druckqualität
- Frühzeitige Erkennung von verschleißbedingten Störungen
- Planung von Wartungsarbeiten
- Vorbeugen unvorhergesehener Reparaturmaßnahmen
- Vermeiden hoher Kosten
Nutzen Sie den Service für Zebra Drucker!
Profitieren auch Sie von dem Vor-Ort-Service von ESTO. Wenn Sie teure Reparaturen verhindern möchten oder ein plötzliches Problem auftritt, zögern Sie nicht lange. Kontaktieren Sie uns und wir helfen Ihnen weiter. Ob Wartung oder Reparatur – unsere Mitarbeiter sind Experten für Zebra Drucker und kennen sich mit auftretenden Verschleiß-Erscheinungen bestens aus. Somit werden Störungen im Handumdrehen behoben. In Wartungsarbeiten zu investieren, die immer in gleichen Abständen durchgeführt werden, lohnt sich. Auf diese Weise ist Ihr Drucker jederzeit einsatzbereit und auf dem neuesten Stand. Sie sparen außerdem Kosten. Im Gegensatz zu spontanen Ausfällen lassen sich Vorsorge-Maßnahmen planen.